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Política de Cambios y Devoluciones

Términos y condiciones

CAMBIOS

¿CUÁL ES EL PLAZO PARA HACER UN CAMBIO?

Los cambios se pueden realizar dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra. 
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su packaging original sin excepción. Siempre indicando número de orden y a nombre de quién se realizó la compra.

 

¿CÓMO PUEDO REALIZAR EL CAMBIO?

Podes hacerlo de las siguientes maneras:

  1. En el local: trayendo el producto a nuestro local en Guevara 517, Chacarita, en nuestros horarios de atención, Martes a Viernes de 11 a 17hs, Sábados de 14 a 17hs.
  2. Por correo: desde tu domicilio por correo, escribiendo a [email protected] o contactándonos por WhatsApp. El envío corre por cuenta del comprador.
    En este caso el producto debe enviarse tomando todos los recaudos necesarios para que llegue en condiciones a nuestro local.

CAMBIOS DE COMPRAS CON ENVÍO A DOMICILIO


Si compraste con envío a una sucursal o a domicilio, tenés un plazo de 30 días corridos desde la recepción del pedido para iniciar el cambio.

Escribinos a [email protected] con la siguiente información:

•⁠  ⁠Número de orden

•⁠  ⁠Dirección completa

•⁠  ⁠Producto por el que querés cambiar

 

Los cambios están sujetos al stock disponible en ese momento. La logística del cambio se realiza a través de Shipnow. Una vez que recibimos el producto y confirmemos su estado, se despacha el producto por el que se realiza el cambio, con el mismo correo.

 

Importante: los costos de envíos corren por cuenta del comprador.


DEVOLUCIONES

Los pedidos de devolución deben realizarse dentro de los 10 días corridos de realizada la compra. Sin excepción.
En este caso, debes contactarnos a [email protected] e indicar tu número de orden.

Si solicitaste realizar una devolución después de haber retirado o recibido tu compra, debes acercar al local o enviar el producto a House of Gringa.

Una vez que recibimos el producto y confirmemos su estado, realizamos la devolución del monto abonado del producto.

La devolución puede demorar hasta 72hs hábiles. El costo de envío corre por cuenta del cliente.

 

SI RECIBISTE UN PRODUCTO EQUIVOCADO O CON FALLAS

En caso de recibir un producto equivocado o con fallas, por favor contactate con nosotros a [email protected], incluyendo tu número de orden y fotos del producto.


Los productos de la categoría SEGUNDA SELECCIÓN y SALE no tienen cambio ni devolución. Esta información se encuentra aclarada en la descripción de cada producto.

Los productos que se hacen por encargo o a medida no tienen cambio ni devolución.