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Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Podes abonar con tarjeta de crédito y débito. Contamos con 3 cuotas sin interes, 10% de descuento en transferencia y 15% de descuento en efectivo para pagos en el local. 

Revisá nuestras promociones especiales en fechas como Hot Days y Cyber Sale.

¿Hacen Factura A?

Si. Asegurate de ingresar los datos de facturacion correspondientes cuando realizas la compra, ANTES de confirmar la orden. Debes incluir el nombre y CUIT al que se debe facturar.
NO INCLUIR ESTOS DATOS EN NOTAS, INCLUIR EN DATOS DE FACTURACION POR FAVOR.


¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío dependerá de la modalidad de envío, del peso y dimensiones del bulto, y del destino. Podes cotizarlo ingresando tu código postal en el Calculador de envío que figura en nuestra tienda online.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con OCA para envíos a todo el país. Tambien podes enviar un Rappi, Cabify o UBER para retirar tus compras en el local. 

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. No se realizan envios fuera de CABA de productos frágiles. Esto se encuentra indicado en la descripción del producto.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de preparacion y despacho de los pedidos es de 5 a 7 dias hábiles. El tiempo de entrega depesde el momento en que se despachan los productos depende del tipo de envío seleccionado.

 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Los reclamos por productos que no lleguen en condiciones correspondientes deben realizarse dentro de las 48 hs. luego de recibido el mismo. En tal caso, por favor ponete en contacto a [email protected] o a nuestro WhatsApp.

Si bien los productos son embalados cuidadosamente a los efectos de que lleguen a nuestros clientes en condiciones correspondientes, puede suceder por motivos ajenos a House of Gringa que algunos productos frágiles no lleguen a destino en estas condiciones. De ser así, por favor contactarse con nosotros. En caso de que el producto no se encuentre en stock, se ofrecerá devolver el monto total del producto al cliente.

CAMBIOS

Los cambios de productos se pueden realizar dentro de los 30 días corridos despues de retirados por el local o recibidos por correo/mensajería. 
Los mismos deben entregarse con el mismo envoltorio y en la misma condición en que se retiraron/recibieron. El envío corre por cuenta del comprador.



INFORMACIÓN IMPORTANTE

Determinados productos frágiles (indicados en la descripción de cada producto) NO SE ENVÍAN POR OCA. Estos productos pueden ser retirados personalmente por nuestro local en Chacarita, o bien podemos realizar envío de los mismos por mensajería privada dentro de CABA únicamente (a cotizar a cargo del cliente).
En caso de contar con un servicio de encomienda propio o querer enviar a alguien a retirar dichos productos, podemos coordinar su entrega a quien el comprador indique, aunque es importante tener en cuenta que en estos casos House of Gringa NO se hace cargo de daños que puedan sufrir dichos productos en el traslado realizado por terceros.