Podés abonar con tarjeta de crédito y débito. Contamos con:
Sí. Asegurate de ingresar los datos de facturación correspondientes al hacer la compra, antes de confirmar la orden. Seleccioná la opción "Necesito Factura A" y completá el nombre y CUIT al que se debe facturar.
No incluyas estos datos en las notas: deben cargarse en la sección de facturación.
La factura se emite con los datos ingresados al momento de la compra y no se pueden cambiar una vez emitida.
Depende de la modalidad de envío, del peso y las dimensiones del bulto, y del destino. Podés cotizarlo ingresando tu código postal en el calculador de envío de nuestra tienda online.
Trabajamos con ShipNow y hacemos envíos a todo el país.
También podés retirar tu compra en el local, de Martes a Sábado de 11 a 17hs. Estamos en Guevara 517, Chacarita, CABA.
Enviamos a todo el país, con una excepción: los productos frágiles no se envían fuera de CABA. Esto está indicado en la descripción de cada producto.
Algunos productos frágiles (indicados en su descripción) no se envían por correo. Podés:
Si el traslado lo hace un tercero, House of Gringa no se hace cargo de los daños que puedan sufrir los productos en el traslado.
La preparación y el despacho de los pedidos por correo lleva de 7 a 10 días hábiles. Una vez despachado, el tiempo de entrega depende del tipo de envío que hayas elegido.
No. Si ya hiciste una compra con envío, no es posible agregar una orden diferente a ese mismo envío. Es necesario realizar otra compra separada.
Tenés 48 horas desde que lo recibís para hacer el reclamo. Escribinos a [email protected] o por WhatsApp con tu nombre y número de orden.
Embalamos todo con mucho cuidado, pero por motivos ajenos a nosotros puede pasar que algún producto frágil no llegue en condiciones. Si el producto no está en stock para reemplazarlo, te ofrecemos la devolución del monto total.
Estamos en Guevara 517, Chacarita (CABA), de Martes a Sábado de 11 a 17 hs.
La preparación de pedidos para retiro en el local lleva 5 días hábiles como máximo. Te avisamos cuando esté listo.
Una vez que te confirmamos que tu pedido está listo, tenés 30 días corridos para retirarlo.
Pasado ese plazo (sin excepción), el pedido se envía a depósito. Nuestro equipo se va a contactar con vos para coordinar el envío por ShipNow desde el depósito a tu domicilio o a una sucursal cercana. Los costos corren por cuenta del cliente.
No se realizan retiros de pedidos desde el depósito.
Estos plazos nos ayudan a mantener el orden y el espacio en el local. Si sabés que no vas a poder retirarlo a tiempo, te recomendamos comprar con envío.
Para retirar tu pedido es necesario firmar nuestra planilla de retiro con tus datos y el número de orden.
¡Sí, sin problema! Quien venga tiene que tener el número de orden a mano, tu nombre completo, y entrar al local para firmar la planilla de retiro.
Si mandás una moto, Uber, Cabify u otro servicio de mensajería, la persona que retira también tiene que ingresar al local a firmar.
Por seguridad y organización, la firma se hace dentro del local: no podemos acercar la planilla al vehículo ni a la vereda. ¡Gracias por ayudarnos a mantener este procedimiento!
El reembolso se hace por el mismo medio con el que pagaste:
Podés consultar nuestra Política de Cambios y Devoluciones acá.
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